Мы в соцсетях

Туристические отзывы Россия

Покупка билетов на TRIP.RU

Если есть вероятность, что вам придется менять билеты, или ваш рейс отменят/перенесут будьте очень аккуратны при покупке через TRIP, - можно остаться в дураках (заплатив двойную цену)…
Интересно как, прочитайте историю ниже:

Опубликовано

12 лет назад

Если есть вероятность, что вам придется менять билеты, или ваш рейс отменят/перенесут будьте очень аккуратны при покупке через TRIP, - можно остаться в дураках (заплатив двойную цену)…
Интересно как, прочитайте историю ниже:
Первый опыт.
Купил через Trip билеты на S7, Москва-Одесса -Москва. Туда улетал в четверг, обратно в понедельник. Уже находясь в Одессе, около 16:00 в субботу возникла необходимость поменять обратный билет с вечера понедельника на вечер воскресенья. До вылета оставалось около 30 часов. Я позвонил в S7, но получил ответ, что если покупал билеты в Trip, то должен у них и менять, S7 мне их не поменяет. Позвонил в Trip, но оказывается, они работают по субботам только до 15, а в воскресенье не работают вообще, и связаться с ними невозможно. Я написал письмо, о своей срочной проблеме, как указано на сайте, на их электронную почту, но со мной в этот день так никто и не связался. В воскресенье с утра, со мной связался представитель, говорящий только на английском, и сказал, что помочь мне компания не может!!! Я был реально в шоке...
Результат: мне пришлось, забив на этот билет, купить новый в S7 за 17 рублей в одну сторону, и улететь.
Позвонив, в эту “уважаемую компанию” в понедельник с претензией на нежелание помочь, мне ответили, что это недоразумение, и они проведут внутреннее расследование, и накажут виновных. Но до сих пор, по прошествии месяца, со мной так и не связались. А мои деньги за неиспользованный билет, так и остались у TRIP.
Опыт второй.
Я сильно заблаговременно (в июле) купил билеты на Новый Год, Москва-Милан-Москва с помощью сервиса TRIP. Туда прямой, обратно с пересадкой в Кишиневе. Специально нашел обеденные вылеты, т.к. лечу с маленьким ребенком. Прошло пару месяцев и мне приходит письмо от TRIP, что вылет туда перенесен на 9 часов позже, т.е. на вечер (что мне совершенно неудобно), а один из сегментов обратно – просто отменен, и улететь обратно я не смогу. Позвонил в авиакомпанию, чтобы уточнить в чем проблема, и мне вежливо ответили, что оба рейса были просто сдвинуты на один час, и всем кто покупал билеты в авиакомпании просто перенесли время вылета на один час. А если уж я покупал билеты в Trip, то они и должны были поменять, и почему этого не сделали непонятно. А авиакомпания мне их поменять не может...
Я позвонил в TRIP, на что получил ответ, что нужно написать письменный запрос, с моей просьбой поменять билеты, и они мне ответят. Я так и сделал, но ответ так и не приходил. Я послал им около 10 писем, но результата не было, они молчали. ПРОШЛО ТРИ НЕДЕЛИ… На мои звонки получал ответ, что стою в очереди. А билетов на Новый Год с удобными вылетами все меньше и меньше, т.к. все хотят улететь на праздники. Я пытался сдать билеты, но TRIP ответил мне, что будет штраф около 50%...
Результат: Видимо придется забить на уже купленные билеты, заплатив еще раз 17 тысяч этой прекрасной компании, и купить уже на сайте авиакомпании билеты, пока они еще есть.
Вывод: ищешь билеты через поисковик, но покупаешь через сайт авиакомпании. Это в некоторых случаях может быть немного дороже, но точно будешь знать, что если у тебя возникнет непредвиденная ситуация, к тебе отнесутся по человечески и помогут.

Материалы по теме:
Читать далее
20 комментариев

1 комментарий

  1. Гость

    22.02.2013 at 07:41

    "Купил через Trip билеты на S7, Москва-Одесса -Москва" - у S7 есть продажа билетов через свой сайт? что ж не воспользовались? наверное trip дешевле был?)) ну за дешевле и сервиса не приходится ожидать нормального. вообще если есть хоть минимально прогнозируемая вероятность изменений, лучше брать напрямую у а-к, потом проще жить будет

  2. Гость

    22.07.2013 at 12:58

    trip.ru/ отвратительное агентство. информация на сайте не соответствует истине, пыталась забронировать билеты Усинск-Архангельск-Спб. Удалось купить только Архангельск-Спб. Оказывается у перевозчика на нужную мне дату билетов НЕТ!!! А агентство на своем сайте утверждало обратное! Вернуть билет возможно только со сбором 10 евро(!!!!) за что?????????

  3. Гость

    24.11.2013 at 10:34

    Заказали и оплатили билеты за несколько месяцев до вылета. Собирались семьей в Сингапур на Новый Год. На этой неделе узнаю, что trip.ru самовольно отменил бронь билета моей супруги ссылаясь на то,что она звонила и узнавала правила возврата билета в случае отказа от полета и они подумали что надо отменить. На самом деле билет подорожал в 5 раз и они любыми путями пытаются ввести в заблуждение и отменить Вашу бронь продав билет дороже. Деньги не вернули и билет аннулировали. Будьте бдительны и внимательны, а лучше заказывайте в др. компаниях. В trip.ru никогда больше!!!!

  4. Гость

    17.12.2013 at 19:03

    Я удивляюсь ,что после стольких негодований (мягко сказано), этой компанией не занелась прокуратура !
    Свою плачевную историю не буду рассказывать, она типичная....отменили рейс, начались тяжбы по переносу, ТРИП всячески отмазывался...........короче грустняшка......как и у большинства (проштудировал на многих сайтах негатив о Трипе) людей !

  5. Гость

    20.08.2014 at 18:45

    Анулировали билеты Москва-Симферополь-Москва 05 июля 2014 года. Заявили, что деньги вернут через 30 дней, потом что это рабочие дни, значит нужно ждать 45 каледарных. Сегодня закончился 46 день,,деньги не вернули, на жалобы не отвечают. Вот такая фирмочка

  6. Гость

    21.08.2014 at 19:17

    я в феврале 2014 купила билеты туда-обратно на двоих в германию на август месяц... все полгода как на иголках, так как отзывы прочитала позже и много отрицательных. слетали хорошо, без задержек-отмен рейсов, и т. п. только положительные эмоции. суперцена!

  7. Гость

    18.12.2014 at 21:42

    Полгода не могу вернуть деньги за билеты в Крым ( с мая месяца!!!) Отмазка- нелепей не придумаешь - говорят неверно указаны мои имя и фамилия)))) ЭТО 9 раз!!!Я пишу так, как написано на карте)) Смеюсь и плачу, ДОСТАЛИ, никогда больше через эту контору......

  8. Елена

    07.08.2015 at 12:06

    Я уже два дня заполняю форму чтобы переделать дату вылета с 14 августа на 11 августа Минеральные воды- Москва но этот три так и не отвечает. И билеты есть на скайсканере на 11 августа свободно. Не зхнаю что и делать толи смой брать новый билет и потом сражаться с этим трипом уже в Москве?

  9. Гость

    09.08.2017 at 16:44

    Жуткий продавец , покупали билеты вылет 9го с Кипра с пересадкой в Стамбуле , из Стамбула и онлайн регистрация и вылет есть , а вот только с Кипра вылететь не удалось !!!! нет в базе ! смотрим по программе, оказывается вылет и регистрация была 6 ! каким образом?! как ?! до службы поддержки так и не удалось дозвониться. Будем разбираться

  10. Гость

    13.03.2018 at 01:38

    Друзья, НИКОГДА не работайте с этой компашкой некомпетентных людишек - берегите свое время и деньги, потому что все их суперпредложения - профанация. По факту заплатите больше и у Вас будут большие проблемы, о которых Вы узнаете только в середине пути...
    А trip.ru - они ни за что не отвечают и не ответственны также ни за что - они просто "оказывают консультационные услуги", за которые их даже привлечь к ответственности нельзя!!!

  11. Nadezhda

    12.05.2018 at 09:23

    На мой рейс не было продаж напрямую у авиакомпании. Нажала первую ссылку которую предложил сайт авиасейл. К несчастью, это был трип.ру. Отмена рейса была по инициативе авиакомпании. Деньги не вернули до сих пор. Три месяца уже прошло. Не покупайте ничего. Не подставляйтесь

  12. Владислав Сергеевич

    22.05.2018 at 11:40

    Ну что тут сказать,просто для тебя первая покупка не стала уроком,что связываться с этими рас....ями не надо,но ты опять повелся на дешевую цену на билет,максимум на тыщу рулей,вот и результат!!! скупой платит дважды!!! научен таким же печальным опытом! мораль....смотрим у этих чипушил на сайтах билеты ...и покупаем на офф. сайтах авиаперевозчиков!!!

  13. Мария

    23.06.2018 at 07:51

    Никогда не связывайтесь с этими уродами. Пообещали чтобы быстрее продать билет что можно будет внести данные младенца в билет мамы. В итоге после миллиона наших смс и звонков они сказали что помочь ничем не можем и все. Потеряли 12 тысяч. Твари

  14. гость

    18.08.2018 at 10:16

    16/08/2018 преобрел билет на рейс Кишинев-Цюрих через официальный сайт trip.ru деньги со счета были сняты а потверждения брони так и не получил!!!!! дозвониться по телефону указанному на сайте так и не получилось никто не ответил!!!!!!!

  15. Alena

    07.12.2018 at 07:01

    Бронировала билет. Вынуждена была отказаться так как билет так и не пришел на почту. Деньги обещали вернуть сначала 10 дней, потом 14 дней. Потом месяц. Каждый раз новые сроки. Денег так и нет

  16. Камила

    08.02.2019 at 07:48

    В этом агенстве работают одни Машенька.покупала билет у них спб Пхукет в итоге не полетела по болезни.предоставила все справки...в итоге 2 месяца нет ответа...ни денег...ни дозвониться,на почту не отвечают

  17. Елена

    27.03.2019 at 07:50

    Не покупайте у трипру!!!! ТРИ МЕСЯЦА пытаюсь вернуть деньги за билеты -безрезультатно!!!

  18. Vale Sho

    17.06.2019 at 09:10

    Мошенники - мой опыт - май 2019.
    Прощайте 120 евро. Уже месяц водят за нос, телефон никогда не отвечает, на почту пишет отписки какой-то работ. Попрощалась я уже с деньгами. И жаловаться некуда: фирма в Греции зарегистрирована. Попалась я на удочку "левой" компании :((

  19. Narek

    12.08.2019 at 10:34

    Отвратительный сайт!!!! Купил на данном сайте авиабилеты Милан-Москва на 11.08.2019 в00:30 за 86000руб. Но на стойке регистрации мне с женой и двумя детьми (5 и 6 лет) сказали что для нас билетов нет, что сайт лишь забронировал, но не выкупил билеты. Так как это была суббота дозвониться было не возможно и на письма никто не отвечал. Только лишь в понедельник 12.08.2019 я с большими ожиданиями на телефонной линии смог дозвониться до службы поддержки. Где мне ответили что деньги вернут в течении 5 дней, но компенсировать расходы связанные с данным инцидентом отказались. В итоге: отель в аэропорту - 300 евро, билет на другой рейс - 1817 евро ( так как это был самый дешевый билет) и испорченные дни и нервы.!!!! Будем надеяться, что хоть деньги которые были оплачены на этом чудо сайте будут возвращены!!!!
    НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННЫМ САЙТОМ!!!!! ПОБЕРЕГИТЕ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!!!!!!

  20. Valentina Shorina

    21.08.2019 at 11:03

    Как показал мой личный опыт - покупать у этой компании - играть в лотерею. мне выпал проигрыш: мне не возвращают мои уплаченные за билет 11 000 руб. Я "пробила" их: у них нет офиса в России, они зарегистрированы в Греции. Пожаловаться на украденные деньги вы никому не сможете. Я писала в их офис в Греции - не привета-ни ответа. Просто контора "Рога и копыта"

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться. Вход

Оставьте отзыв

Отзывы об отелях Сейшельские острова

Пакет в Клаб Мед «ультра все включено» в Клаб Мед.

Такого мы не ожидали)) Отдых на Сейшелах – это романтика, это красота вокруг, единение с природой, а если выбрать удачный курорт для отдыха, то еще, как оказалось, спорт, веселье и вкусная еда. Мы выбрали курорт Клаб Мед и полетели туда вдвоем с мужем, чтобы отметить пятую годовщину свадьбы. Лучше места не найти. Пакет ультра всё включено: вас не только очень вкусно и разнообразно кормят круглый день, но и развлекают до упада.

Опубликовано

3 месяца назад

Фишки курорта – спорт и природа, вот этим мы и наслаждались, стараясь максимально всё успеть и попробовать. В рамках тура курорт предлагает много разных спортивных направлений: каякинг, падлбординг, снорклинг, падел-теннис, хайкинг по джунглям, йога, парусный спорт…

Хайкинг йога - бомба! Представьте, вы с группой отправляетесь в джунгли, чтобы насладиться видами местной экзотической природы, а заодно помедитировать в красивейших местах, или подъем на самую верхнюю точку острова. Мы с мужем были дважды, скажу честно, подниматься на верхнюю точку тяжеловато, неподготовленным туристам лучше не надо, я подниматься подустала, а вот если вы любитель походов, тогда вперед, на самом верху фантастические виды обалденной дикой природы компенсируют всё. И во время хайкинга, и при подъеме, и в прогулках по самому курорту инструктора рассказывают очень много интересного про природу острова, про животных, растения, про то, как забота об экологии на Сейшелах регулируется законодательством, очень интересно и для нас многие вещи были в новинку.

Единственное «но» - рассказывают эти все интересности на английском, поэтому желательно хотя бы минимально понимать. Но вообще, если вы кроме русского ни на каком языке не говорите и не понимаете, все равно на курорте будет комфортно, потому что имеются и русскоговорящие GO. Те из персонала, кто по-русски не говорит, обязательно найдут вариант как с вами объясниться, потому что умение общаться с гостями это еще одна их фишка. После такого насыщенного дня (спорт, природа, купания) мы выматывались, но по вечерам шоу и дискотеки, на которые не ходить просто невозможно, они просто мега крутые и веселые, поэтому находили в себе силы, подбирали наряд по теме вечера и всегда шли танцевать и веселиться.

Вот так активно прошла неделя в Клаб Мед, вернее, не прошла, пролетела, чтобы успеть попробовать всё, что есть бесплатного на курорте из развлечений, надо хотя бы недели 2.

Читать далее

Отзывы об отелях Турция

Отдых во «взрослом» отеле Клаб Мед Бодрум

Мы сознательно выбирали «взрослый» отель, нам был нужен глоток свежего воздуха, без детей, детской анимации и тому подобного. Было, конечно, опасение, что мы столкнемся с толпами пьяных студентов, потому что логично, что сюда едет молодежь отрываться, но, к счастью, такого не было даже близко.

Опубликовано

3 месяца назад

Здесь много молодежи, но они очень прилично себя ведут, просто интеллигентная молодежь, которая приехала веселиться, общаться, заниматься спортом. Есть и совсем пожилые пары, кстати, европейцы, у которых дети уже выросли, а они в старости решили попутешествовать и посмотреть мир.

Надо сказать, такая категория отдыхающих участвует во всех увеселительных мероприятиях почти наравне с молодежью, и на дискотеке почти до утра они гуляют, и на вечеринки с удовольствием идут. Мы с мужем средний вариант поколение 30-35, нам было классно с любыми туристами, мы очень много общались с ребятами из разных стран, русских тут не очень много, больше французов, немцев, англичан, были голландцы и ещё откуда-то из Европы народ.

Отель не 5 звезд, конечно, поэтому европейская молодежь может себе позволить сюда поехать без проблем. Чем отель хорош кроме того, что тут нет детей, так это пакетом услуг который они предлагают. Здесь просто роскошная кухня, повара умницы, они так много всего наготавливают, так красиво подают, что я не знаю, съедается ли хотя бы половина из этого. Очень широкий выбор блюд, не только турецкие, но есть и бургеры, пицца, паста и т.д.

И ещё один аспект, почему здесь круто – это бесплатный набор спортивных направлений. Есть аэробные направления, йога, пилатес, аквааэробика – то, что часто встречается в турецких отелях, но есть и такие виды спорта которые обычно всегда платно, если они вообще есть, например парусный спорт . Ещё бесплатно стрельба из лука, теннис, пин-понг, петанг, виндсерфинг и т.д. и т.п. Праздник спорта какой-то. Мы реально отдохнули и душой и телом, очень надеюсь, что сможем ещё сюда вернуться, дети взрослеют, с возрастом их проще будет с бабушками оставлять, так что ждем новой встречи с командой Клаб Мед Бодрум.

Читать далее

Отзывы об отелях Египет

Отдых семьей в зимнем Египте: отель Melia Sharm Resort & Spa

Отправляясь на отдых зимой, вам хочется солнца, тепла и лета

Опубликовано

9 месяцев назад

Отдых семьей в зимнем Египте: отель Melia Sharm Resort & Spa

И именно в таких местах, как Мелиа Шарм Резорт & Спа, можно найти идеальные условия для полного расслабления и наслаждения жизнью. Расположенный на первой линии и с прекрасным видом на море, этот отель удивил нас своей красотой и уютом.

Хотя некоторые могут сравнивать Melia Sharm Resort & Spa с грандиозными турецкими отелями, они не вполне справедливы. Да, здесь хозяйственное обслуживание может не достичь пятизвездочного стандарта, но несовершенства компенсируются истинной красотой подводного мира. Вода, кораллы и безграничное количество рыбы сделали наш отдых по-настоящему незабываемым.

Территория отеля огромна, и гости могут свободно гулять от одного бассейна к другому, наслаждаясь тишиной и спокойствием. Людей здесь было не так много, в основном взрослые пары и семьи. Мы смогли насладиться уединением и полностью расслабиться.

Однако, питание в отеле оставило желать лучшего. Оно было однообразным и скудным, не отвечая требованиям пятизвездочного отеля. Официанты не всегда были готовы помочь, на одну просьбу о принесении чая, нам был дан отмашка пошевелиться сами. Приборы имели неприятный запах и выглядели несвежими. Но, опять же, когда вы находитесь среди такой природной красоты, как коралловые рифы, эти мелочи уходят на задний план.

Именно подводный мир становится главным привлечением Мелиа Шарм Резорт & Спа. Прямо от понтонов отеля начинаются невероятные коралловые рифы, которые просто кишат животными и рыбами всех размеров, форм и цветов. Если вам хочется увидеть истинное морское богатство, вам точно нужно побывать здесь. И не нужно даже плыть далеко, просто нырните с понтона, и морская сказка начинается. Нашу камеру мы затянули на дно, так как попытка сфотографировать этот удивительный мир оказалась бесполезной. Но, кто сделает эти снимки, когда у вас есть возможность непосредственно участвовать в этой невероятной симфонии? В целом, наш отдых в Melia Sharm Resort & Spa оказался незабываемым.

Мы любители экзотики и красоты природы, и отель нам подарил именно то, чего мы ожидали. Если вам нравится сменить зиму на лето и насладиться подводным миром, то Мелиа Шарм Резорт & Спа - ваш идеальный выбор.

Читать далее

Популярное